捷報(bào)！再獲金獎(jiǎng)！集團(tuán)出征團(tuán)隊(duì)榮獲2020年SGMW服務(wù)技能大賽全國總決賽多項(xiàng)大獎(jiǎng)

本報(bào)訊   11月21日晚，在柳州川海左岸大酒店，2020年SGMW服務(wù)技能大賽全國總決賽暨首屆新能源服務(wù)競(jìng)賽頒獎(jiǎng)典禮上，湖北威馬集團(tuán)售后服務(wù)總監(jiān)曹志剛、技術(shù)總監(jiān)周俊率售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)捧回多項(xiàng)大獎(jiǎng)！集團(tuán)參賽團(tuán)隊(duì)榮獲“團(tuán)隊(duì)金獎(jiǎng)”、江夏中心店技術(shù)主管李小龍榮獲“維修技師個(gè)人金獎(jiǎng)”、烽火中心店技術(shù)主管姚建明榮獲“維修技師個(gè)人銅獎(jiǎng)”、襄陽中心店服務(wù)顧問嚴(yán)萌榮獲“服務(wù)顧問個(gè)人銅獎(jiǎng)”。

集團(tuán)3位參賽選手憑借過硬的服務(wù)流程與維修技術(shù)，與來自全國八大區(qū)的100多名服務(wù)精英，歷經(jīng)5個(gè)多月的鏖戰(zhàn)，經(jīng)過層層絕殺進(jìn)入全國總決賽，在大賽中錘煉服務(wù)技能，實(shí)力展現(xiàn)“用心服務(wù) 品質(zhì)至臻”的風(fēng)采，以更專業(yè)的服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)“五心服務(wù)”的落地。

集團(tuán)參賽團(tuán)隊(duì)榮獲“團(tuán)隊(duì)金獎(jiǎng)” （從左五至右四）

江夏中心店技術(shù)主管李小龍（左三）榮獲“維修技師個(gè)人金獎(jiǎng)”

烽火中心店技術(shù)主管姚建明（左八）榮獲“維修技師個(gè)人銅獎(jiǎng)”

襄陽中心店服務(wù)顧問嚴(yán)萌（右一）榮獲“服務(wù)顧問個(gè)人銅獎(jiǎng)”

用心服務(wù)、品質(zhì)至臻，面對(duì)用戶需求的升級(jí)，集團(tuán)售后團(tuán)隊(duì)將積極踐行上汽通用五菱以值得信賴的服務(wù)體系多維度為用戶提供實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的用車服務(wù)和暖心關(guān)懷，堅(jiān)定履行“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的承諾，為廣大用戶提供更專業(yè)更暖心的服務(wù)。

為了讓用戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶滿意度，建立以數(shù)字化用戶服務(wù)體驗(yàn)為中心的新DOS，集團(tuán)積極開展售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全員專業(yè)技能的培訓(xùn)提升，為售后全面提升夯實(shí)基礎(chǔ)工作。